Политика оплаты и возврата
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Списание средств
В случае приобретения пакета услуг или билета на живое мероприятие (мастер-класс, далее - МК) на сайте, в момент оформления заказа происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг.

Способ оплаты
Оплата на сайте http://lookerylab.com производится через платежный сервис Liqpay методом виставления счета, который мы отправим вам на почту.

В случае оплаты услуг или билета на живое мероприятие (МК) вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и направить изображение документов, подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на сайте или посредством месенджеров Viber или Telegram. Вы понимаете, что оплачивая услуги, вы подтверждаете ваше согласие с Условиями оказания услуг.

Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение, изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/ или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ПЕРЕНОС СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Политика отказа от услуг
После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки.

От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы удержим из внесенной вами суммы сумму стоимости фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.

Политика отказа от онлайн-обучения
Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения.

Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.

Поскольку пакеты онлайн услуг подразумевают предоставление закрытой информации и ценному контенту, вы понимаете, что в случае оформления возврата после предоставления вам подобной информации и доступа, при возврате, мы удержим из внесенной вами суммы не менее пятидесяти (50) % стоимости обучения.

Политика отказа от участия в офлайн-мероприятиях
Если мы получили запрос на возврат:

За три (3) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа, — мы вернем вам все полученные средства (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом) или перенесем вашу запись на следующее мероприятие;

Менее чем за три (3) календарных дня до дня проведения мероприятия, а также после начала проведения мероприятия – мы не осуществляем возврат. Вся сумма аванса удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.

Оформление возврата

Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу study@lookerylab.com или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.

Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.

Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Made on
Tilda